Dane osobowe przetwarzane będą przez Administratora w celu:
-
odpowiedzi na udzielone zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO uzasadnionego interesu Administratora danych (odpowiedz na kontakt)
-
zawarcia i wykonania umowy świadczenia usług droga elektroniczną i umowy sprzedaży na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
-
rozpatrywania skarg i reklamacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO,
-
dochodzenia roszczeń oraz podjęcia działań w związku z procesem windykacji należności na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO uzasadnionego interesu Administratora danych,
-
prowadzenia działań marketingowych własnych produktów i usług bez wykorzystania środków komunikacji elektronicznej na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
-
po uzyskaniu odrębnej zgody, także dla celów prowadzenia działań marketingowych własnych produktów i usług z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej (Newsletter), na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.
4. Odbiorcami danych osobowych Użytkowników będą podmioty przetwarzające dane na podstawie zawartej z Administratorem umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, w szczególności dostawcy systemów informatycznych, firma świadcząca usługi marketing automation, podmioty świadczące usługi transportowe/kurierskie, usługi fachowego niszczenia dokumentów, a także podmioty upoważnione do odbioru danych na podstawie przepisów prawa (Poczta Polska).
5. Okres przechowywania danych osobowych zgromadzonych przez Administratora Danych uzależniony jest od celu, dla którego dane są zbierane, zgodnie z poniższymi kryteriami:
-
przez okres roku – w przypadku obsługi zgłoszeń kierowanych z wykorzystaniem formularza kontaktowego
-
przez okres realizacji umowy – w przypadku przetwarzania danych w celu zawarcia oraz realizacji umowy do czasu upływu terminów do dochodzenia roszczeń,
-
przez okres niezbędny do rozpatrzenia złożonej reklamacji – w przypadku przetwarzania danych w celu obsługi procesu składanych reklamacji
-
do momentu rozstrzygnięcia sporu / rozliczenia stron, z uwzględnieniem właściwych terminów przedawnienia roszczeń – w przypadku przetwarzania danych w celu dochodzenia roszczeń i podejmowania działań o charakterze windykacyjnym;
-
do momentu wniesienia przez sprzeciwu – w przypadku przetwarzania danych w celu marketingu bezpośredniego (wysyłania informacji handlowych),
-
do momentu wycofania zgody – w przypadku zapisu na Newsletter,
-
po okresach wskazanych w punktach powyższych przez czas, w którym przepisy prawa nakazują przechowanie danych lub przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
6. W związku z przetwarzaniem danych osobowych Klientowi przysługują następujące prawa:
-
prawo dostępu do treści danych, prawo do sprostowania danych, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
-
prawo do przenoszenia danych, w przypadku przetwarzania danych w celu zawarcia oraz realizacji umowy o współpracę oraz obsługi procesu składanych reklamacji,
-
prawo do wniesienia sprzeciwu, w przypadku przetwarzania danych w celu badania poziomu satysfakcji oraz marketingu bezpośredniego (wysyłania informacji handlowych),
-
prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych Panią / Pana dotyczących narusza przepisy RODO.
7. W przypadku chęci skorzystania z powyższych uprawnienia Klient powinien skontaktować się ze Spółką na adres: Barlinek S.A., al. Solidarności 36, 25-323 Kielce lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: daneosobowe.bsa@barlinek.com
8. Spółka wykorzystuje pliki typu cookies, tj. małe pliki tekstowo-numeryczne, które są zapisywane przez system teleinformatyczny w systemie teleinformatycznym Klienta (na komputerze, telefonie lub innym urządzeniu użytkownika, z którego dokonano połączenia z Serwisem) podczas przeglądania Serwisu, w tym Sklepu Internetowego i pozwalają na późniejszą identyfikację użytkownika w przypadku ponownego połączenia z Serwisem z urządzenia (np. komputera, telefonu), na którym zostały zapisane.
9. Pliki cookies są wykorzystywane w Serwisie za zgodą Użytkownika. Zgoda może zostać wyrażona przez Użytkownika poprzez odpowiednie ustawienia oprogramowania, w szczególności przeglądarki internetowej, zainstalowanego w urządzeniu telekomunikacyjnym wykorzystywanym przez Użytkownika do przeglądania zawartości Serwisu.
10. Użytkownik Serwisu może również w każdym czasie ograniczyć lub wyłączyć cookies w swojej przeglądarce przez takie jej ustawienia, aby blokowała cookies lub ostrzegała Użytkownika przed zapisaniem pliku cookies na urządzeniu, z którego korzysta do przeglądania zawartości Serwisu. W takim przypadku może się jednak zdarzyć, że korzystanie z Serwisu, w tym Sklepu Internetowego będzie mniej wydajne, Użytkownik może mieć ograniczony dostęp do określonych treści, a w skrajnych przypadkach może zostać całkowicie zablokowane poprawne wyświetlanie stron Serwisu, w tym Sklepu Internetowego.
11. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych i polityki prywatności znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies, dostępnej pod adresem https://pelet.com.pl/regulamin-i-polityka-prywatnosci.